Klantenservice

Het komt regelmatig voor dat onze orderbevestiging in uw ongewenste email/spam folder terecht komt. Indien dit niet het geval is, maar uw betaling wel is afgeschreven, neem aub even contact op met webshop@makii.nl

Wij accepteren iDeal, paypal, creditcard, Apple Pay en Bancontact.

Voor orders tot 27,95€ bedragen de verzendkosten binnen NL 2,95€.
Bestellingen boven de 27,95€ worden gratis verzonden.

De kosten voor verzending naar België en Duitsland bedragen 6,95€.
Bestellingen boven de 65€ worden gratis verzonden.

Verzendkosten naar alle overige Europese landen bedragen 14,95€.

Een bestelling plaatsen is heel eenvoudig:

• Ga naar het product van uw keuze.
• Klik op ‘IN WINKELMAND’
• Klik op ‘WINKELMAND BEKIJKEN’ om de inhoud van uw winkelmand te bekijken of klik op ‘AFREKENEN’ om te betalen.
• Vul uw gegevens in, kies een betaalmethode en klik op ‘PLAATS BESTELLING’.
• U ontvangt per e-mail een orderbevestiging wanneer de bestelling succesvol is geplaatst.

Wanneer u de bestelling wilt wijzigen of annuleren, stuur dan zo spoedig mogelijk een mail naar webshop@makii.nl. Indien uw order in de tussentijd is verstuurd, kunnen we helaas niets meer wijzigen.

Zodra wij uw bestelling verzonden hebben ontvangt u van ons een track-and-trace link waarmee u de zending kunt volgen.

Kosten voor verzending binnen Nederland bedragen 2,95€.
Voor orders boven de 27,95€ is de verzending gratis binnen NL.

De kosten voor verzending naar België en Duitsland bedragen 6,95€.
Bestellingen boven de 65€ worden gratis verzonden.

Verzendkosten naar alle overige Europese landen bedragen 14,95€.

We hanteren een levertijd van 2-3 werkdagen voor orders in Nederland, België en Duitsland.

Uiteraard is het bovenstaande een indicatie van PostNL en kunnen wij u op basis van deze gegevens geen garantie verlenen t.a.v. de bezorging.

Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen.
De kosten voor het retour zenden zijn voor eigen rekening.

• Meld uw retourzending vooraf aan per e-mail (webshop@makii.nl) o.v.v. uw bestelnummer. 
• Stuur het artikel dat u wilt retourneren, bij grote voorkeur voorzien van de originele verpakking, voldoende gefrankeerd naar het volgende adres:
  Makii, Metaalhof 25, 3067 GM, Rotterdam
• Vermeld op uw retourzending duidelijk het ordernummer.

We streven ernaar om uw retour binnen 5 werkdagen te verwerken en uw betaling terug te storten.

Voor de verwerking van de betalingen in onze shop werken wij samen met betaalprovider Mollie.

Wij accepteren iDeal, paypal, creditcard, Apple Pay en Bancontact als betaalmethodes.

Het invoeren van gegevens en de betaling verloopt in onze webshop via een beveiligde SSL verbinding, te herkennen aan ‘https’ en/of een icoon van een slotje bovenin uw browser.

Zonder beperking van de 14 dagen wettige bedenktermijn kunt u het product retourneren aan ons, bijvoorbeeld als het product niet het bestelde product is, deze beschadigd is of het om een verkeerd geleverde hoeveelheid gaat.

Om uw kortingscode te gebruiken vult u in de kassa uw kortingscode in tijdens het betalen. De korting wordt direct verrekend.

De kortingscode is eenmaal te gebruiken, u dient het tegoed in één keer te besteden.

Het restbedrag van uw aankoop kunt u bijbetalen met iDeal, paypal, creditcard, Apple Pay of Bancontact.

Makii staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK nummer 57803056. Ons BTW nummer is 852742447.B01.

We zijn gevestigd in de Fabriek van Delfshaven, Mathenesserdijk 414c, 3026 GV te Rotterdam.

Makii staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel aan de van der Horststraat 12b, 3039 VK te Rotterdam.

Bekijk onze algemene voorwaarden hier.